Supporto
Serve aiuto con Invenva? Segui le indicazioni sotto o scrivi a support@invenva.com. Di solito rispondiamo in pochi giorni lavorativi.
support@invenva.comPer iniziare
Crea un magazzino o unisciti a uno, aggiungi il primo articolo o importa un file Excel o CSV. Invenva sincronizza le modifiche tra dispositivi e mantiene disponibile offline il lavoro supportato fino al ritorno della connessione.
Piani e fatturazione
Invenva ha tre piani a pagamento: Pro, Business ed Enterprise. Puoi provare l’app prima di sceglierne uno, e un piano funziona con lo stesso account nelle app per iPhone e Android e nell’app web. Su iPhone ti abboni nell’app e l’importo viene addebitato sul tuo account Apple; disdici nelle impostazioni degli abbonamenti del tuo account Apple e, per ripristinare un acquisto, tocca Ripristina in fondo alla schermata dei piani. Sul web ti abboni su invenva.com/app e Paddle ti addebita l’importo, con le tasse applicabili aggiunte al pagamento; disdici da Gestisci abbonamento nelle Impostazioni dell’app web o dal link nella ricevuta che Paddle invia via email. L’app Android non vende piani. Dopo la disdetta mantieni il piano fino alla fine del periodo pagato.
Team e notifiche
Condividi un codice o link dalla sezione Team. I nuovi membri partono in sola lettura; proprietario o amministratore possono assegnare accesso editor o admin e generare un nuovo codice. Modifica gli avvisi di scorte basse e scadenza nelle impostazioni notifiche del dispositivo.
Account e dati
Elimina l’account da Impostazioni → Elimina account. I proprietari possono eliminare un magazzino dalle sue impostazioni. Se il problema continua, scrivi a support@invenva.com indicando dispositivo, browser e passaggi che lo hanno causato.