サポート

Invenvaでお困りですか。以下の案内を確認するか、support@invenva.comへご連絡ください。通常は数営業日以内に返信します。

はじめに

ワークスペースを作成または参加し、最初の品目を追加するか、ExcelまたはCSVを読み込みます。Invenvaは端末間で変更を同期し、対応作業を接続回復までオフラインで保持します。

プランとお支払い

Invenvaの有料プランはPro、Business、Enterpriseの3つです。iPhoneではアプリ内で購読し、料金はAppleがAppleアカウントに請求します。解約はAppleアカウントのサブスクリプション設定から行えます。WebではPaddleがinvenva.com/appでプランを販売し、税金がかかる場合は購入時に加算されます。解約はWebアプリの設定にある「サブスクリプションを管理」、またはPaddleの領収書メールのリンクから行えます。Androidアプリではプランを販売していませんが、WebやiPhoneで購入したプランは同じアカウントでAndroidでも使えます。解約後も、支払済み期間の終了までプランを利用できます。App Storeでの購入を復元するには、iPhoneアプリのプラン画面の下にある「復元」をタップしてください。

チームと通知

チームから招待コードまたはリンクを共有します。新しいメンバーは閲覧のみで開始し、所有者または管理者が編集者・管理者権限を付与し、新しいコードを作成できます。在庫不足と期限の通知は端末の通知設定で変更できます。

アカウントとデータ

設定→アカウントを削除から削除できます。所有者はワークスペース設定から削除できます。解決しない場合は、端末、ブラウザ、問題までの手順をsupport@invenva.comへお送りください。