Ondersteuning
Hulp nodig met Invenva? Bekijk de uitleg hieronder of mail support@invenva.com. We antwoorden meestal binnen enkele werkdagen.
support@invenva.comAan de slag
Maak een magazijn of neem deel aan dat van je team, voeg het eerste artikel toe of importeer een Excel- of CSV-bestand. Invenva synchroniseert wijzigingen tussen apparaten en houdt ondersteund werk offline beschikbaar totdat de verbinding terug is.
Abonnementen en betaling
Invenva heeft drie betaalde abonnementen: Pro, Business en Enterprise. Je kunt de app uitproberen voordat je er een kiest, en een abonnement werkt met hetzelfde account in de apps voor iPhone en Android en in de webapp. Op de iPhone sluit je het abonnement af in de app en betaal je via je Apple Account; opzeggen doe je in de abonnementsinstellingen van je Apple Account, en een aankoop herstel je met Herstellen onderaan het scherm met de abonnementen. Op het web sluit je het abonnement af op invenva.com/app en betaal je via Paddle, dat bij het afrekenen de geldende belasting toevoegt; opzeggen doe je via Abonnement beheren in de Instellingen van de webapp of via de link in het betaalbewijs dat Paddle je mailt. De Android-app verkoopt geen abonnementen. Na het opzeggen houd je je abonnement tot het einde van de betaalde periode.
Teams en meldingen
Deel een code of link vanuit Team. Nieuwe leden beginnen met alleen-lezen toegang; eigenaar of beheerder kan bewerk- of beheerdersrechten geven en een nieuwe code maken. Meldingen voor lage voorraad en houdbaarheid wijzig je in de meldingsinstellingen van het apparaat.
Account en gegevens
Verwijder je account via Instellingen → Account verwijderen. Eigenaren kunnen een magazijn in de instellingen verwijderen. Blijft het probleem bestaan, mail dan apparaat, browser en stappen naar support@invenva.com.