Suporte
Precisa de ajuda com o Invenva? Veja as orientações abaixo ou escreva para support@invenva.com. Normalmente respondemos em alguns dias úteis.
support@invenva.comPrimeiros passos
Crie ou entre em um estoque, adicione o primeiro item ou importe um arquivo Excel ou CSV. O Invenva sincroniza as mudanças entre dispositivos e mantém o trabalho compatível disponível offline até a conexão voltar.
Planos e cobrança
O Invenva tem três planos pagos: Pro, Business e Enterprise. Você pode experimentar o aplicativo antes de escolher um, e um plano funciona com a mesma conta nos aplicativos para iPhone e Android e no aplicativo web. No iPhone, você assina dentro do aplicativo e a Apple cobra na sua conta Apple; cancele nos ajustes de assinaturas da sua conta Apple e, para restaurar uma compra, toque em Restaurar no fim da tela de planos. Na web, você assina em invenva.com/app e a Paddle faz a cobrança, com os impostos aplicáveis somados no pagamento; cancele em Gerenciar assinatura, nos Ajustes do aplicativo web, ou pelo link do recibo que a Paddle manda por e-mail. O aplicativo Android não vende planos. Depois de cancelar, você mantém o plano até o fim do período pago.
Equipe e notificações
Compartilhe um código ou link na área Equipe. Novos membros começam apenas visualizando; o proprietário ou administrador pode conceder acesso de editor ou admin e gerar outro código. Altere alertas de estoque baixo e validade nos ajustes de notificação do dispositivo.
Conta e dados
Exclua sua conta em Ajustes → Excluir conta. Proprietários podem excluir um estoque nos ajustes dele. Se o problema continuar, envie para support@invenva.com o dispositivo, navegador e passos que causaram o erro.