Support

Hilfe mit Invenva benötigt? Nutzen Sie die Hinweise unten oder schreiben Sie an support@invenva.com. Wir antworten gewöhnlich innerhalb weniger Werktage.

support@invenva.com

Erste Schritte

Ein Lager erstellen oder einem beitreten, den ersten Artikel hinzufügen oder eine Excel- beziehungsweise CSV-Datei importieren. Invenva synchronisiert Änderungen zwischen Geräten und hält unterstützte Arbeit offline bereit, bis die Verbindung zurückkehrt.

Tarife und Abrechnung

Invenva hat drei bezahlte Tarife: Pro, Business und Enterprise. Sie können die App ausprobieren, bevor Sie sich für einen entscheiden, und ein Tarif gilt mit demselben Konto in der iPhone-App, der Android-App und der Web-App. Auf dem iPhone schließen Sie das Abo in der App ab, abgerechnet wird über Ihren Apple Account. Gekündigt wird in den Abo-Einstellungen Ihres Apple Accounts; einen Kauf stellen Sie wieder her, indem Sie unten auf der Tarifseite auf Wiederherstellen tippen. Im Web schließen Sie das Abo unter invenva.com/app ab, abgerechnet wird über Paddle, und anfallende Steuern kommen beim Bezahlen hinzu. Gekündigt wird dort unter Abo verwalten in den Einstellungen der Web-App oder über den Link in der Quittung, die Paddle per E-Mail schickt. Die Android-App verkauft keine Tarife. Nach der Kündigung behalten Sie Ihren Tarif bis zum Ende des bezahlten Zeitraums.

Teams und Mitteilungen

Im Bereich Team einen Einladungscode oder Link teilen. Neue Mitglieder beginnen mit Lesezugriff; Eigentümer oder Admins können Bearbeitungs- oder Adminrechte geben und einen neuen Code erzeugen. Hinweise zu niedrigem Bestand und Ablaufdaten lassen sich in den Mitteilungseinstellungen des Geräts ändern.

Konto und Daten

Das Konto unter Einstellungen → Konto löschen entfernen. Eigentümer können ein Lager in dessen Einstellungen löschen. Bei offenen Fragen Gerät, Browser und die Schritte zum Problem an support@invenva.com senden.