Поддержка
Нужна помощь с Invenva? Прочитайте подсказки ниже или напишите на support@invenva.com. Обычно мы отвечаем за несколько рабочих дней.
support@invenva.comНачало работы
Создайте склад или присоединитесь к существующему, добавьте первый товар либо импортируйте Excel или CSV. Invenva синхронизирует изменения между устройствами и сохраняет поддерживаемую работу офлайн до возвращения связи.
Тарифы и оплата
У Invenva три платных тарифа: Pro, Business и Enterprise. На iPhone тариф оформляется в приложении, а оплата списывается через ваш аккаунт Apple; отменить подписку можно в настройках iPhone: нажмите на своё имя, затем на «Подписки». В веб-приложении (invenva.com/app) тарифы продаёт Paddle; там подписку можно отменить в разделе «Настройки» → «Управление подпиской» или по ссылке из письма Paddle с чеком. Приложение для Android тарифы не продаёт: тариф, купленный в веб-приложении или на iPhone, работает на Android с тем же аккаунтом. После отмены тариф действует до конца оплаченного периода. Чтобы восстановить покупку из App Store, нажмите «Восстановить» внизу экрана с тарифами в приложении для iPhone.
Команда и уведомления
Поделитесь кодом или ссылкой из раздела Команда. Новые участники начинают с просмотра; владелец или администратор может дать права редактора или администратора и создать новый код. Уведомления о низком остатке и сроке годности меняются в настройках уведомлений устройства.
Учётная запись и данные
Удалите учётную запись через Настройки → Удалить учётную запись. Владелец может удалить склад в его настройках. Если проблема остаётся, отправьте устройство, браузер и шаги на support@invenva.com.